Автор Тема: Техническая поддержка  (Прочитано 5321 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Владимир

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Карма: 0
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 13/01/2016
    Years
  • Network: D-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #15 : 19-01-2016, 22:06:18 »
Добрый день.
Повторная проблема с IPTV:
работает 2 минуты, потом картинка останавливается на 10-30 сек, потом снова работает. И так каждые 2 минуты.

Такая проблема уже была около 2-х месяцев назад. Устранил мастер с D-lan, которого мы вызвали, позвонив кому-то по телефону. Дома у меня ничего не настраивали и не перестраивали. В первый раз проблема возникла после переключения на другую ветку (со слов мастера с Петрозаводской на Передовую).
И вот опять тоже самое. Помогите.
г. Днепропетровск № 4.55347 Кравченко.
Добрый день. Спасибо за сообщение. Перезагрузили оборудование от которого вы зависите проверьте и напиши результат.

Да, всё отлично. Спасибо за оперативное решение проблемы.

Если проблема в течении 12 часов то сразу пишите!

Доброе время суток.

К сожалению, вышеописанная проблема снова возобновилась.
Была замечена 18 января примерно в 21 час (когда приехал с работы).
Сегодня проверил - ничего не изменилось: 2 минуты работает, 10-40 секунд пауза, потом снова 2 минуты работает и так далее и тому подобное.
Очень прошу разобраться, так как проблема тянется уже полгода.
Заранее благодарен.

Оффлайн Владимир

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Карма: 0
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 13/01/2016
    Years
  • Network: D-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #16 : 24-01-2016, 12:13:21 »
Добрый день.
Повторная проблема с IPTV:
работает 2 минуты, потом картинка останавливается на 10-30 сек, потом снова работает. И так каждые 2 минуты.

Такая проблема уже была около 2-х месяцев назад. Устранил мастер с D-lan, которого мы вызвали, позвонив кому-то по телефону. Дома у меня ничего не настраивали и не перестраивали. В первый раз проблема возникла после переключения на другую ветку (со слов мастера с Петрозаводской на Передовую).
И вот опять тоже самое. Помогите.
г. Днепропетровск № 4.55347 Кравченко.
Добрый день. Спасибо за сообщение. Перезагрузили оборудование от которого вы зависите проверьте и напиши результат.

Да, всё отлично. Спасибо за оперативное решение проблемы.

Если проблема в течении 12 часов то сразу пишите!

Доброе время суток.

К сожалению, вышеописанная проблема снова возобновилась.
Была замечена 18 января примерно в 21 час (когда приехал с работы).
Сегодня проверил - ничего не изменилось: 2 минуты работает, 10-40 секунд пауза, потом снова 2 минуты работает и так далее и тому подобное.
Очень прошу разобраться, так как проблема тянется уже полгода.
Заранее благодарен.

Добрый день, уважаемая техническая поддержка.
А "воз и ныне там". Ситуация в лучшую сторону не изменилась.

Звоню на техническую поддержку, говорят "пишите на форуме". Пишу на форум, а там никому нет дела до моей проблемы.
Похожая ситуация была с Укртелекомом. Только там форума не было, а так всё тоже самое.

Ну так, что, уважаемая техническая поддержка, поможете?

Оффлайн rovriga

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 21/04/2016
    Years
  • Network: dlan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #17 : 21-04-2016, 16:00:29 »
проживаю с. кировское ул. свердлова 18 tp-link TL-WR841N через роутер с помощью кабеля к компьютеру не работает IPTV

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #18 : 21-04-2016, 16:38:22 »
проживаю с. кировское ул. свердлова 18 tp-link TL-WR841N через роутер с помощью кабеля к компьютеру не работает IPTV
Добрый день. По вашему адресу пока нет возможности просмотре. Работает над тем чтоб подать трансляцию.

Оффлайн dzl

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: 0
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 20/11/2014
    YearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #19 : 12-05-2016, 14:04:39 »
Добрый день.
Не работает IPTV приднепровская 5
На клиентской поддержке посылают на форум. На мои сообщения на форуме не реагируют.
Вы анонсируете услугу - она не работает. Плей лист не актуальный. 30% каналов не рабочих.

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #20 : 26-05-2016, 09:35:27 »
Добрый день.
Не работает IPTV приднепровская 5
На клиентской поддержке посылают на форум. На мои сообщения на форуме не реагируют.
Вы анонсируете услугу - она не работает. Плей лист не актуальный. 30% каналов не рабочих.
Добрый день. Так у вас не работает или % каналов не работают?

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #21 : 30-05-2016, 09:41:18 »
30.05.16
ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ
30-31 мая будут проводится профилактические работы, возможны перебои с подачей сигнала.

Оффлайн Urec

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Карма: 0
  • Пол: Мужской
  • With us since: 10/12/2015
    YearsYears
  • Network: D-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #22 : 01-08-2016, 22:09:12 »
На Георгиевской так и не планируете тв включать?
4.Георгиевского 19г. ::)
« Последнее редактирование: 01-08-2016, 22:13:16 от Urec »
Всегда поломка состоит всего из 2-х видов:либо контакт есть где его быть не должно либо его нет там где он нужен!!!!!!!
Всё остальное- варианты из вышеназванного.

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #23 : 08-08-2016, 09:09:58 »
На Георгиевской так и не планируете тв включать?
4.Георгиевского 19г. ::)
Технической возможно пока нет. =(

Оффлайн opojkova

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0
  • Пол: Женский
  • -------------
  • With us since: 09/09/2016
    Years
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #24 : 09-09-2016, 20:26:59 »
1. Через роутер
2. телевизор LG 42LA660V
3. Пытаюсь подключиться, зашла на SSIPTV, выбрала провайдера d-lan, есть список каналов, не загружаются
4. ул. Черниговская, д.303, частный дом
5. opojkovaksusha@e-mail.ua

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #25 : 12-09-2016, 09:05:01 »
1. Через роутер
2. телевизор LG 42LA660V
3. Пытаюсь подключиться, зашла на SSIPTV, выбрала провайдера d-lan, есть список каналов, не загружаются
4. ул. Черниговская, д.303, частный дом
5. opojkovaksusha@e-mail.ua
Сейчас IPTV пока не работает. новость на сайте iptv.dlan.dp.ua

Оффлайн samax

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 6
  • Карма: 0
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 27/12/2013
    YearsYearsYearsYears
  • Network: D-Lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #26 : 21-09-2016, 08:44:48 »
Добрый день!

Когда ориентировочно запланировано возобновление трансляции?

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #27 : 21-09-2016, 15:08:04 »
Добрый день!

Когда ориентировочно запланировано возобновление трансляции?
Добрый день. пока сроков нет.