Автор Тема: Техническая поддержка  (Прочитано 8109 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Техническая поддержка
« : 24-01-2014, 10:58:25 »
Служба технической поддержки сервиса IPTV работает с 9:00 до 18:00 кроме воскресенья.
При оставление заявки пишите:
1.Работаете через роутер или кабель подключен на прямую к ПК или телевизору.
2.На каком устройстве пытаетесь запустить трансляцию.
3.Как давно пропала трансляция (если смотрели IPTV раньше).
4.Ваш адрес где вы настраиваете оборудование (улица и дом).
5.И адрес проживания в личном сообщение пользователю zmap.
« Последнее редактирование: 06-01-2015, 09:08:27 от zmap »

Оффлайн Виталий

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: 0
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 26/01/2015
    YearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #1 : 26-01-2015, 17:22:10 »
Добрый день, хотел подключиться к IPTV. Раньше был подключен к "картине тв". Мой провайдер D-LAN.
1.роутер d-link dir 300.
2.DUNE HD1.
3.Еще не подключился.
4.Днепропетровск, ул. Береговая 1-а, кв.9.
5.vit_dnepr@ua.fm.

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #2 : 26-01-2015, 17:31:23 »
По улице Береговая нет возможности запустить сервис IPTV :(

Оффлайн Виталий

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: 0
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 26/01/2015
    YearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #3 : 26-01-2015, 17:37:23 »
А если сильно попросить, у меня есть возможность воспользоваться IPTV других провайдеров г. Днепропетровска?

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #4 : 26-01-2015, 17:44:06 »
Наше IPTV там будет не скоро... :(
А других провайдеров читайте в интернете.... скорее всего можно найти плэйлисты ТВ онлайн.

Оффлайн aniangeless

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0
  • -------------
  • With us since: 15/03/2015
    YearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #5 : 15-03-2015, 18:32:04 »
Какая скорость интернета нужна для нормального просмотра IPTV на ТВ Самсунг?
А то у меня часто подтормаживает, долго переключаются каналы.

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #6 : 16-03-2015, 09:57:49 »
Какая скорость интернета нужна для нормального просмотра IPTV на ТВ Самсунг?
А то у меня часто подтормаживает, долго переключаются каналы.
IPTV сети D-lan не зависит от скорости интернет соединения (тарифного плата), трансляция идет через локальную сеть. Если долго переключается то это зависит от ТВ (операционной системы на тв)

Оффлайн theFish

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 13/04/2015
    YearsYearsYears
  • Network: DTS
Re: Техническая поддержка
« Ответ #7 : 13-04-2015, 23:23:15 »
Добрый день, хотел подключиться к IPTV. Мой провайдер DTS.
1.роутер TP-LINK № TL-WR841N/TL-WR841ND.
2.ноут.
3.Еще не подключился.
4.Днепропетровск, пер. Диканский 7, кв.2.
5.mirrordreams@rambler.ru.

Скачал оба плеера не пашет почему  :o то ((((((((
« Последнее редактирование: 13-04-2015, 23:26:51 от theFish »

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #8 : 14-04-2015, 08:41:26 »
Добрый день. Техническая поддержка IPTV только для абонентов сети D-lan. В DTS есть свой администратор который этим занимается...

Оффлайн bumerman

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 08/01/2016
    YearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #9 : 08-01-2016, 23:30:46 »
1.TL-WR941ND через роутер с помощью кабеля к компьютеру.
2.Стац. ПК через приложение D-lan iptv
3.IPTV каждые 2 минуты зависает, после чего в течении ~20 сек. висит. и по новой.
4. Царичанская, 80.

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #10 : 11-01-2016, 12:46:20 »
Добрый день. Есть возможность подключить кабель на прямую и проверить работу IPTV, чтоб знать в какую сторону копать.

Оффлайн Владимир

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Карма: 0
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 13/01/2016
    YearsYears
  • Network: D-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #11 : 13-01-2016, 10:11:06 »
Добрый день.
Повторная проблема с IPTV:
работает 2 минуты, потом картинка останавливается на 10-30 сек, потом снова работает. И так каждые 2 минуты.

Такая проблема уже была около 2-х месяцев назад. Устранил мастер с D-lan, которого мы вызвали, позвонив кому-то по телефону. Дома у меня ничего не настраивали и не перестраивали. В первый раз проблема возникла после переключения на другую ветку (со слов мастера с Петрозаводской на Передовую).
И вот опять тоже самое. Помогите.
г. Днепропетровск № 4.55347 Кравченко.

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #12 : 13-01-2016, 16:38:54 »
Добрый день.
Повторная проблема с IPTV:
работает 2 минуты, потом картинка останавливается на 10-30 сек, потом снова работает. И так каждые 2 минуты.

Такая проблема уже была около 2-х месяцев назад. Устранил мастер с D-lan, которого мы вызвали, позвонив кому-то по телефону. Дома у меня ничего не настраивали и не перестраивали. В первый раз проблема возникла после переключения на другую ветку (со слов мастера с Петрозаводской на Передовую).
И вот опять тоже самое. Помогите.
г. Днепропетровск № 4.55347 Кравченко.
Добрый день. Спасибо за сообщение. Перезагрузили оборудование от которого вы зависите проверьте и напиши результат.

Оффлайн Владимир

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • Карма: 0
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 13/01/2016
    YearsYears
  • Network: D-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #13 : 14-01-2016, 20:12:23 »
Добрый день.
Повторная проблема с IPTV:
работает 2 минуты, потом картинка останавливается на 10-30 сек, потом снова работает. И так каждые 2 минуты.

Такая проблема уже была около 2-х месяцев назад. Устранил мастер с D-lan, которого мы вызвали, позвонив кому-то по телефону. Дома у меня ничего не настраивали и не перестраивали. В первый раз проблема возникла после переключения на другую ветку (со слов мастера с Петрозаводской на Передовую).
И вот опять тоже самое. Помогите.
г. Днепропетровск № 4.55347 Кравченко.
Добрый день. Спасибо за сообщение. Перезагрузили оборудование от которого вы зависите проверьте и напиши результат.

Да, всё отлично. Спасибо за оперативное решение проблемы.
« Последнее редактирование: 14-01-2016, 21:24:12 от zmap »

Оффлайн zmap

  • Администратор
  • Бог
  • ******
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Карма: 1
  • Пол: Мужской
  • -------------
  • With us since: 16/10/2012
    YearsYearsYearsYearsYearsYears
  • Network: d-lan
Re: Техническая поддержка
« Ответ #14 : 14-01-2016, 21:24:30 »
Добрый день.
Повторная проблема с IPTV:
работает 2 минуты, потом картинка останавливается на 10-30 сек, потом снова работает. И так каждые 2 минуты.

Такая проблема уже была около 2-х месяцев назад. Устранил мастер с D-lan, которого мы вызвали, позвонив кому-то по телефону. Дома у меня ничего не настраивали и не перестраивали. В первый раз проблема возникла после переключения на другую ветку (со слов мастера с Петрозаводской на Передовую).
И вот опять тоже самое. Помогите.
г. Днепропетровск № 4.55347 Кравченко.
Добрый день. Спасибо за сообщение. Перезагрузили оборудование от которого вы зависите проверьте и напиши результат.

Да, всё отлично. Спасибо за оперативное решение проблемы.

Если проблема в течении 12 часов то сразу пишите!