Форум сети D-Lan

Парк развлечений => IPTV => Тема начата: zmap от 24-01-2014, 10:58:25

Название: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 24-01-2014, 10:58:25
Служба технической поддержки сервиса IPTV работает с 9:00 до 18:00 кроме воскресенья.
При оставление заявки пишите:
1.Работаете через роутер или кабель подключен на прямую к ПК или телевизору.
2.На каком устройстве пытаетесь запустить трансляцию.
3.Как давно пропала трансляция (если смотрели IPTV раньше).
4.Ваш адрес где вы настраиваете оборудование (улица и дом).
5.И адрес проживания в личном сообщение пользователю zmap (http://forum.d-lan.dp.ua/index.php?action=pm;sa=send;u=185).
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: Виталий от 26-01-2015, 17:22:10
Добрый день, хотел подключиться к IPTV. Раньше был подключен к "картине тв". Мой провайдер D-LAN.
1.роутер d-link dir 300.
2.DUNE HD1.
3.Еще не подключился.
4.Днепропетровск, ул. Береговая 1-а, кв.9.
5.vit_dnepr@ua.fm.
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 26-01-2015, 17:31:23
По улице Береговая нет возможности запустить сервис IPTV :(
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: Виталий от 26-01-2015, 17:37:23
А если сильно попросить, у меня есть возможность воспользоваться IPTV других провайдеров г. Днепропетровска?
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 26-01-2015, 17:44:06
Наше IPTV там будет не скоро... :(
А других провайдеров читайте в интернете.... скорее всего можно найти плэйлисты ТВ онлайн.
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: aniangeless от 15-03-2015, 18:32:04
Какая скорость интернета нужна для нормального просмотра IPTV на ТВ Самсунг?
А то у меня часто подтормаживает, долго переключаются каналы.
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 16-03-2015, 09:57:49
Какая скорость интернета нужна для нормального просмотра IPTV на ТВ Самсунг?
А то у меня часто подтормаживает, долго переключаются каналы.
IPTV сети D-lan не зависит от скорости интернет соединения (тарифного плата), трансляция идет через локальную сеть. Если долго переключается то это зависит от ТВ (операционной системы на тв)
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: theFish от 13-04-2015, 23:23:15
Добрый день, хотел подключиться к IPTV. Мой провайдер DTS.
1.роутер TP-LINK № TL-WR841N/TL-WR841ND.
2.ноут.
3.Еще не подключился.
4.Днепропетровск, пер. Диканский 7, кв.2.
5.mirrordreams@rambler.ru.

Скачал оба плеера не пашет почему  :o то ((((((((
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 14-04-2015, 08:41:26
Добрый день. Техническая поддержка IPTV только для абонентов сети D-lan. В DTS есть свой администратор который этим занимается...
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: bumerman от 08-01-2016, 23:30:46
1.TL-WR941ND через роутер с помощью кабеля к компьютеру.
2.Стац. ПК через приложение D-lan iptv
3.IPTV каждые 2 минуты зависает, после чего в течении ~20 сек. висит. и по новой.
4. Царичанская, 80.
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 11-01-2016, 12:46:20
Добрый день. Есть возможность подключить кабель на прямую и проверить работу IPTV, чтоб знать в какую сторону копать.
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: Владимир от 13-01-2016, 10:11:06
Добрый день.
Повторная проблема с IPTV:
работает 2 минуты, потом картинка останавливается на 10-30 сек, потом снова работает. И так каждые 2 минуты.

Такая проблема уже была около 2-х месяцев назад. Устранил мастер с D-lan, которого мы вызвали, позвонив кому-то по телефону. Дома у меня ничего не настраивали и не перестраивали. В первый раз проблема возникла после переключения на другую ветку (со слов мастера с Петрозаводской на Передовую).
И вот опять тоже самое. Помогите.
г. Днепропетровск № 4.55347 Кравченко.
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 13-01-2016, 16:38:54
Добрый день.
Повторная проблема с IPTV:
работает 2 минуты, потом картинка останавливается на 10-30 сек, потом снова работает. И так каждые 2 минуты.

Такая проблема уже была около 2-х месяцев назад. Устранил мастер с D-lan, которого мы вызвали, позвонив кому-то по телефону. Дома у меня ничего не настраивали и не перестраивали. В первый раз проблема возникла после переключения на другую ветку (со слов мастера с Петрозаводской на Передовую).
И вот опять тоже самое. Помогите.
г. Днепропетровск № 4.55347 Кравченко.
Добрый день. Спасибо за сообщение. Перезагрузили оборудование от которого вы зависите проверьте и напиши результат.
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: Владимир от 14-01-2016, 20:12:23
Добрый день.
Повторная проблема с IPTV:
работает 2 минуты, потом картинка останавливается на 10-30 сек, потом снова работает. И так каждые 2 минуты.

Такая проблема уже была около 2-х месяцев назад. Устранил мастер с D-lan, которого мы вызвали, позвонив кому-то по телефону. Дома у меня ничего не настраивали и не перестраивали. В первый раз проблема возникла после переключения на другую ветку (со слов мастера с Петрозаводской на Передовую).
И вот опять тоже самое. Помогите.
г. Днепропетровск № 4.55347 Кравченко.
Добрый день. Спасибо за сообщение. Перезагрузили оборудование от которого вы зависите проверьте и напиши результат.

Да, всё отлично. Спасибо за оперативное решение проблемы.
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 14-01-2016, 21:24:30
Добрый день.
Повторная проблема с IPTV:
работает 2 минуты, потом картинка останавливается на 10-30 сек, потом снова работает. И так каждые 2 минуты.

Такая проблема уже была около 2-х месяцев назад. Устранил мастер с D-lan, которого мы вызвали, позвонив кому-то по телефону. Дома у меня ничего не настраивали и не перестраивали. В первый раз проблема возникла после переключения на другую ветку (со слов мастера с Петрозаводской на Передовую).
И вот опять тоже самое. Помогите.
г. Днепропетровск № 4.55347 Кравченко.
Добрый день. Спасибо за сообщение. Перезагрузили оборудование от которого вы зависите проверьте и напиши результат.

Да, всё отлично. Спасибо за оперативное решение проблемы.

Если проблема в течении 12 часов то сразу пишите!
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: Владимир от 19-01-2016, 22:06:18
Добрый день.
Повторная проблема с IPTV:
работает 2 минуты, потом картинка останавливается на 10-30 сек, потом снова работает. И так каждые 2 минуты.

Такая проблема уже была около 2-х месяцев назад. Устранил мастер с D-lan, которого мы вызвали, позвонив кому-то по телефону. Дома у меня ничего не настраивали и не перестраивали. В первый раз проблема возникла после переключения на другую ветку (со слов мастера с Петрозаводской на Передовую).
И вот опять тоже самое. Помогите.
г. Днепропетровск № 4.55347 Кравченко.
Добрый день. Спасибо за сообщение. Перезагрузили оборудование от которого вы зависите проверьте и напиши результат.

Да, всё отлично. Спасибо за оперативное решение проблемы.

Если проблема в течении 12 часов то сразу пишите!

Доброе время суток.

К сожалению, вышеописанная проблема снова возобновилась.
Была замечена 18 января примерно в 21 час (когда приехал с работы).
Сегодня проверил - ничего не изменилось: 2 минуты работает, 10-40 секунд пауза, потом снова 2 минуты работает и так далее и тому подобное.
Очень прошу разобраться, так как проблема тянется уже полгода.
Заранее благодарен.
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: Владимир от 24-01-2016, 12:13:21
Добрый день.
Повторная проблема с IPTV:
работает 2 минуты, потом картинка останавливается на 10-30 сек, потом снова работает. И так каждые 2 минуты.

Такая проблема уже была около 2-х месяцев назад. Устранил мастер с D-lan, которого мы вызвали, позвонив кому-то по телефону. Дома у меня ничего не настраивали и не перестраивали. В первый раз проблема возникла после переключения на другую ветку (со слов мастера с Петрозаводской на Передовую).
И вот опять тоже самое. Помогите.
г. Днепропетровск № 4.55347 Кравченко.
Добрый день. Спасибо за сообщение. Перезагрузили оборудование от которого вы зависите проверьте и напиши результат.

Да, всё отлично. Спасибо за оперативное решение проблемы.

Если проблема в течении 12 часов то сразу пишите!

Доброе время суток.

К сожалению, вышеописанная проблема снова возобновилась.
Была замечена 18 января примерно в 21 час (когда приехал с работы).
Сегодня проверил - ничего не изменилось: 2 минуты работает, 10-40 секунд пауза, потом снова 2 минуты работает и так далее и тому подобное.
Очень прошу разобраться, так как проблема тянется уже полгода.
Заранее благодарен.

Добрый день, уважаемая техническая поддержка.
А "воз и ныне там". Ситуация в лучшую сторону не изменилась.

Звоню на техническую поддержку, говорят "пишите на форуме". Пишу на форум, а там никому нет дела до моей проблемы.
Похожая ситуация была с Укртелекомом. Только там форума не было, а так всё тоже самое.

Ну так, что, уважаемая техническая поддержка, поможете?
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: rovriga от 21-04-2016, 16:00:29
проживаю с. кировское ул. свердлова 18 tp-link TL-WR841N через роутер с помощью кабеля к компьютеру не работает IPTV
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 21-04-2016, 16:38:22
проживаю с. кировское ул. свердлова 18 tp-link TL-WR841N через роутер с помощью кабеля к компьютеру не работает IPTV
Добрый день. По вашему адресу пока нет возможности просмотре. Работает над тем чтоб подать трансляцию.
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: dzl от 12-05-2016, 14:04:39
Добрый день.
Не работает IPTV приднепровская 5
На клиентской поддержке посылают на форум. На мои сообщения на форуме не реагируют.
Вы анонсируете услугу - она не работает. Плей лист не актуальный. 30% каналов не рабочих.
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 26-05-2016, 09:35:27
Добрый день.
Не работает IPTV приднепровская 5
На клиентской поддержке посылают на форум. На мои сообщения на форуме не реагируют.
Вы анонсируете услугу - она не работает. Плей лист не актуальный. 30% каналов не рабочих.
Добрый день. Так у вас не работает или % каналов не работают?
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 30-05-2016, 09:41:18
30.05.16
ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ
30-31 мая будут проводится профилактические работы, возможны перебои с подачей сигнала.
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: Urec от 01-08-2016, 22:09:12
На Георгиевской так и не планируете тв включать?
4.Георгиевского 19г. ::)
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 08-08-2016, 09:09:58
На Георгиевской так и не планируете тв включать?
4.Георгиевского 19г. ::)
Технической возможно пока нет. =(
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: opojkova от 09-09-2016, 20:26:59
1. Через роутер
2. телевизор LG 42LA660V
3. Пытаюсь подключиться, зашла на SSIPTV, выбрала провайдера d-lan, есть список каналов, не загружаются
4. ул. Черниговская, д.303, частный дом
5. opojkovaksusha@e-mail.ua
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 12-09-2016, 09:05:01
1. Через роутер
2. телевизор LG 42LA660V
3. Пытаюсь подключиться, зашла на SSIPTV, выбрала провайдера d-lan, есть список каналов, не загружаются
4. ул. Черниговская, д.303, частный дом
5. opojkovaksusha@e-mail.ua
Сейчас IPTV пока не работает. новость на сайте iptv.dlan.dp.ua
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: samax от 21-09-2016, 08:44:48
Добрый день!

Когда ориентировочно запланировано возобновление трансляции?
Название: Re: Техническая поддержка
Отправлено: zmap от 21-09-2016, 15:08:04
Добрый день!

Когда ориентировочно запланировано возобновление трансляции?
Добрый день. пока сроков нет.